Le vrai problème

Vos équipes ont du talent !
Vous le savez, vous avez su les choisir.
Alors pourquoi les gâcher sur
des tâches sans valeur ?

Faire deux choses à la fois, c'est les faire toutes les deux mal

Accueillir un client et gérer une réservation simultanément, ce n'est pas de la polyvalence — c'est du travail bâclé. Votre client le voit. Et il s'en souvient.

Les nouvelles générations refusent l'épuisement inutile. Et elles ont raison !

Vos meilleurs candidats veulent un métier qui a du sens. Trop de tâches mécaniques leur donne le sentiment d'être inutiles. Alléger cette charge, c'est redonner du sens — et le meilleur moyen de les fidéliser.

Pas de base clients, pas de communication. Pas de communication, pas de fidélisation.

Demander un avis au bon moment, c'est surtout ne pas le demander quand le client est là. Automatiser la création de base client et les relances post-expérience, c'est transformer chaque passage en habitude.

L'email manqué de 18h02

Combien de demandes d'événements ratées par manque de réactivité le soir et le weekend ? C'est pourtant en dehors des heures de travail que vos prospects ont le temps de faire leurs recherches. Vos équipes se reposent. Votre business, lui, ne peut pas se le permettre.

L'administratif chronophage

Rapports, inventaires, onboarding, formation au menu, process internes — des heures chaque semaine que vos managers passent derrière un bureau au lieu d'être sur le terrain avec vos équipes et vos clients.

Le monde parle 7 000 langues. Qu'en est-il de vos équipes ?

La clientèle internationale explose et se diversifie. Pouvoir répondre dans la langue de votre client — au téléphone, par chat ou à la réception — ce n'est pas un gadget. C'est un vrai service.

Notre réponse

Des collaborateurs digitaux, experts de votre secteur, formés à l'ADN de votre établissement.

Des agents IA conçus spécifiquement pour les réalités de l'hôtellerie, la restauration et le tourisme. Des employés invisibles mais présents 24/7, formés aux standards des meilleures écoles : votre menu, votre planning, vos stocks, votre accueil, vos process, votre yield, votre événementiel, votre marketing… Les possibilités n'ont de limite que vos besoins.

Et comme un vrai collaborateur, vos agents s'adaptent à votre ton, vos outils et vos valeurs de marque. Ils s'intègrent à vos systèmes existants, parlent à vos clients comme vous le feriez — et escaladent intelligemment vers vos équipes quand l'humain est nécessaire.

Opérationnel dès le premier jour

S'intègre et maîtrise instantanément vos logiciels — PMS, caisse, réservation, planning. Aucune courbe d'apprentissage. Aucune formation à prévoir.

Parle à vos clients dans leur langue, pas dans la vôtre

Français, anglais, espagnol, mandarin, arabe… Chaque client se sent compris, chaque interaction est fluide, quelle que soit sa nationalité.

Apprend de vos équipes
et de vos méthodes

Plus il travaille avec vous, plus il vous ressemble. Il intègre vos process, vos standards et votre façon de faire — et s'améliore en continu.

Pas un logiciel.
Un vrai membre de l'équipe.

Collabore avec vos équipes humaines, leur fournit ce dont elles ont besoin pour optimiser les performances — et leur passe intelligemment la main quand c'est nécessaire.

Toujours accueillant.
Toujours dans vos valeurs.

Expert de votre établissement, il représente votre marque à chaque interaction — avec le professionnalisme d'un collaborateur formé dans les meilleures écoles hôtelières.

Disponible 24h/24,
365 jours par an

Vos équipes ont besoin de dormir, de récupérer, d'être au top quand elles sont là. Votre agent, lui, ne dort jamais. Sans fatigue. Sans humeur. Sans heure sup.

Notre méthode

De zéro à opérationnel en 30 jours

1 — Vous comprendre

Chaque établissement est unique. Votre stratégie, vos ambitions, vos équipes, vos contraintes sont autant de facteurs de différenciation qu'il nous est capital de bien comprendre avant de mettre en place vos futurs agents. Nous prenons toujours le temps d'un petit audit afin d'identifier rapidement votre réalité terrain et définir, ensemble, le "costume idéal" de votre futur employé IA.

⏱ 45 minutes · Sans engagement

2 — Construit à votre image

Nous créons et formons vos agents à vos standards, votre ton, vos process et vos outils. Chaque détail est validé avec vous avant le lancement — pour que le jour J, il ne soit pas un logiciel de plus, mais un collaborateur formé à votre établissement, prêt à prendre son poste.

⏱ 2 à 3 semaines · Validé avec vous à chaque étape

3 — Vous accompagner

Opérationnel en 30 jours*. Nous vous accompagnons, vous et vos équipes, à chaque étape du déploiement de vos agents. Les résultats sont visibles dès la première semaine — et nous ajustons avec vous en continu.

⏱ Résultats visibles dès J+7

Démos interactives

Voyez vos futurs agents en action

Testez ci-dessous des exemples réels de ce que Brigadia déploie pour ses clients. Chaque agent est personnalisable à votre établissement.

🍕 Menu Pizza Mario

🍕 Margherita

11€▼

sauce tomatemozzarellabasilic

Allergènes : gluten, lait

🍕 Royale

14€▼

sauce tomatejambonchampignonsmozzarellaolivesorigan

Allergènes : gluten, lait

🍕 4 Fromages

15€▼

sauce tomatemozzarellafromageroquefortchèvreolives

Allergènes : gluten, lait

🍕 Chorizo

16€▼

sauce tomatechorizotomates fraîchesfromageolivesorigan

Allergènes : gluten, lait

🍕 Reine Blanche

16€▼

crème fraîchejambonchampignonsmozzarellaolives

Allergènes : gluten, lait

Bonjour ! Je suis Bella, l'assistante vocale de Pizza Mario. Appelez-moi, ou commandez directement en DM Instagram — je réponds en quelques secondes, 7j/7.

Bella — Agente vocale IA · En ligne 24h/24

Démo gratuite · Aucune installation · Votre navigateur suffit

📅 La Brasserie du Port — Réservations

" Bonsoir ! Je suis Léon, l'assistant de La Brasserie du Port. Je réponds à vos questions, vous présente le menu si vous le souhaitez — par téléphone ou par texto — et réserve votre table en quelques secondes, 7j/7. On commence ?"

Léon — Agent réservation · En ligne 24h/24

Démo gratuite · Aucune installation · Votre navigateur suffit

🏨 Hôtel Azur & Spa — 5 étoiles

Supérieure · 25m² · Vue jardin380€

Deluxe · 30m² · Vue mer partielle520€

Prestige · 35m² · Vue mer680€

Junior Suite · 50m² · Terrasse950€

Suite · 75m² · Vue panoramique1 400€

Suite Signature · 100m² · Jacuzzi2 200€

Check-in 15h · Check-out 12h · Early/late +80€

Le Lido — Piscine (casual)

Déjeuner & dîner · Snacking 10h–18h

Salade niçoise, loup grillé, risotto fruits de mer…

Plats28–42€

Azur Table ⭐ (gastronomique)

Mer–Dim · Dîner uniquement · 19h30

Menu Méditerranée 9 services195€

Accord mets & vins+85€

Réservation obligatoire · Tenue correcte exigée

Hammam · Sauna · Bain à remous

4 cabines soins + 1 cabine duo

Massage relaxant 60 min160€

Massage duo 60 min300€

Ritual Azur complet 150 min380€

Soin signature Azur 75 min180€

Accès spa inclus pour les résidents · 7h–21h

25m × 12m · Vue mer · 28°C · 7h–20h

Transats & service pool boys 10h–19h

Cabine privative à la journée180€

Cocktails & snacking aux transatsdès 8€

Réservation transat via Sofia ou smart TV

180m² · Technogym · Accès libre 6h–22h

Cardio : tapis, elliptiques, rameurs, vélos

Musculation complète + espace fonctionnel

Coach personnel sur réservation+80€

Lobby Executive avec bar · 7h–22h

Salle Mistral 8 pers · visio, écran 75"350€/½j

Salle Riviera 14 pers · visio, écran 85"520€/½j

Imprimante, scanner, photocopie, reliure

Résidents −20% · Secrétariat sur demande

Transfert aéroport Nice (25 min)45–85€

Parking privé sécurisé35€/nuit

Petit-déjeuner (non inclus)38€/pers

Animaux non acceptés · Non-fumeur

Accessibilité PMR · 2 chambres adaptées

" Bienvenue à l'Hôtel Azur & Spa. Je suis Sofia, votre réceptionniste digitale. Check-in, room service, réservation spa, taxi, recommandations locales — je suis disponible 24h/24 dans votre langue. Comment puis-je vous aider ?"

Sofia — Réceptionniste digitale · En ligne 24h/24

Démo gratuite · Aucune installation · Votre navigateur suffit

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Est-ce que mes équipes auront besoin de se former ?

Oui et non. Chaque agent étant unique, les interactions avec les équipes sont variables. Vos équipes seront formées à l'utilisation des tableaux de bord et des canaux de communication avec l'agent créé spécialement pour vos besoins. Nous fournissons toujours un manuel technique complet et accompagnons nos clients dans toutes les étapes de mise en place et de maintenance.

Quels outils puis-je connecter à l'agent Brigadia ?

À la différence d'un logiciel, un agent IA est capable de s'intégrer avec à peu près tous les environnements digitaux. Nous nous connectons avec la plupart des PMS, des logiciels de caisse, des plateformes de réservation, les suites bureautiques et bien d'autres encore. Les intégrations nécessaires sont définies avec vous lors de la création de votre agent.

Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?

L'idée est de vous redonner le contrôle, surtout pas d'en perdre. L'agent transfère intelligemment à un membre de votre équipe avec un résumé de la conversation. Votre client n'est jamais laissé sans réponse. Vous définissez les règles de transfert avec nous lors de la configuration.

Combien ça coûte et comment êtes-vous rémunérés ?

Notre modèle est simple : un forfait pour la création et l'accompagnement initial, puis un abonnement mensuel — incluant la maintenance — selon le volume et les fonctionnalités. Tout est discuté et chiffré lors du diagnostic gratuit, sans surprise.

Mes données clients sont-elles sécurisées ?

Oui. Nous sommes conformes RGPD, vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe, et nous ne les revendons à personne. Vous restez propriétaire de l'ensemble des données clients.

Et si ça ne fonctionne pas comme prévu ?

Nous construisons chaque agent avec des objectifs mesurables définis ensemble dès le départ. Dans les rares cas où les résultats des 30 premiers jours ne correspondent pas aux objectifs convenus, nous ajustons sans frais supplémentaires et sans discussion. C'est notre engagement de partenariat, pas une clause en petits caractères.

Est-ce qu'un agent IA va remplacer mes employés ?

Si vous parlez de la capacité de l'agent à fournir un vrai travail utile pour votre établissement, la réponse est oui. Si vous parlez de remplacer l'humain, la réponse est non — et c'est précisément le contraire de notre philosophie. Un agent Brigadia prend en charge ce que vos équipes n'auraient jamais dû faire. Il libère vos collaborateurs pour ce qu'aucune machine ne remplacera — l'accueil, la relation, l'expérience humaine.

Combien de temps avant de voir des résultats ?

Les premiers résultats sont visibles dès la première semaine de déploiement — volume d'appels réduit, temps de réponse amélioré, équipes moins sollicitées sur les tâches répétitives. Un bilan complet est réalisé à 30 jours avec vous pour mesurer l'impact réel et ajuster si nécessaire.

Passons à l'action

Votre diagnostic gratuit vous attend

45 minutes pour identifier vos 3 plus grands gains potentiels. Sans engagement, sans jargon, avec des résultats concrets.

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Nom de l'établissement *

Ville *

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Type d'établissement

Nombre de couverts / chambres

Téléphone (optionnel)

🔒 Vos données sont protégées · RGPD · Sans engagement

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C'est parti !

On vous contacte sous 24h pour fixer votre diagnostic.
Vérifiez aussi vos spams si besoin.

Vos équipes,
c'est votre vraie valeur ajoutée.
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